Pesquisa de Satisfação

1- Como está seu relacionamento com nossa empresa:

Somos ClientesApenas compramos raramente alguns produtosFizemos negócios no passado, faz muito tempo, mas consideramos sua empresa um possível fornecedorNão sou cliente

2- De modo geral, como você avalia a qualidade do atendimento ao cliente realizado por nossa empresa (SAC e Setor Financeiro):

Extremamente bomMuito bomBomDeve melhorarNão sou cliente

3- Seus pedidos são expedidos no prazo determinado, entregues com qualidade e sem defeito:

SimNãoNão sou cliente

4- Quando entrou em contato com a empresa, quanto tempo foi necessário esperar para que suas dúvidas e problemas fossem resolvidos:

Muito menos do que o esperadoMenos do que o esperadoMais do que o esperadoMuito mais do que o esperadoNão houve resposta da empresaNão sou cliente

5- Qual seu grau de satisfação com nosso setor comercial:

Muito satisfeitoAté certo ponto satisfeitoPouco insatisfeitoMuito insatisfeitoNão sou cliente

6- Qual a possibilidade, em uma escala de 0 a 10, de você indicar nossa empresa para um amigo ou conhecido:

12345678910

7- Gostaria do nosso contato comercial:

NãoSim

Avaliação do serviço prestado!

Gostaríamos da sua opinião para  identificar as oportunidades de ajustar algum erro e elaborar plano de ação para melhorias contínuas.

A pesquisa foi elaborada em conjunto com gestores de diferentes áreas e estamos de portas abertas para receber nossos parceiros e clientes.

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